Politique de retour et de remboursement

Délai de retour

Le client dispose d'un délai de 30 jours après réception de sa commande pour demander un retour.

Conditions de retour

Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine.

Procédure de retour

Avant tout retour, le client doit contacter le service client par email à : info@glowzen-paris.fr .
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.

Remboursement

Après réception et inspection du produit retourné, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement initial dans un délai de 7 à 14 jours ouvrables .

Livraison

Les commandes sont expédiées sous 48 à 72 heures avec un numéro de suivi.
Le délai de livraison est de 8 à 10 jours ouvrables .